「無印良品」を展開する良品計画は１２日、不正アクセスにより最大約１０９万件のクレジットカード情報が流出したとみられる問題について記者会見した。清水智社長は、不要なカード情報などを削除していなかったことが一因だと説明し、「責任を痛感しなければならない。対応に不備があった」と陳謝した。　同社では２０２１年７月まで、特典付与時の顧客識別にクレカ「ＭＵＪＩ　Ｃａｒｄ」の全桁のカード番号を用いていた。それ以降は別の情報で顧客を特定し、全桁のカード番号は削除する方針に変えたが、保持し続けていた。同社は意図的だったか現段階では不明だとして調査を継続する。